Regulamin zakupów

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy prowadzony jest przez rękodzielnika, który tworzy świece i woski sojowe w małych, rzemieślniczych partiach.

Każdy produkt jest wykonywany ręcznie, dlatego może nieznacznie różnić się wyglądem (kolor, faktura) – nie wpływa to na jego jakość ani działanie.

Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

§2. Produkty

W ofercie znajdują się świece sojowe oraz woski zapachowe wykonywane ręcznie.

Świece i woski przeznaczone są do użytku zapachowego i relaksacyjnego.

Produkty nie są wyrobami medycznymi ani kosmetycznymi.

Skład, sposób użytkowania oraz środki ostrożności podane są na etykiecie lub ulotce.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu doprecyzowania zamówienia.

§4. Czas realizacji

Produkty wykonywane są ręcznie, dlatego czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 7 dni roboczych.

W okresach zwiększonego zainteresowania (np. święta, promocje) czas realizacji może się wydłużyć – Klient zostanie o tym poinformowany.

§5. Płatności

Dostępne formy płatności podane są na stronie sklepu.

Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

Zamówienia wysyłane są na adres wskazany przez Klienta.

Koszt i forma dostawy podane są w trakcie składania zamówienia.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były bezpiecznie zapakowane.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Z uwagi na charakter produktów (rękodzieło zapachowe), zwracany produkt musi być nieużywany, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

§8. Reklamacje

W przypadku uszkodzenia produktu lub niezgodności z zamówieniem Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną, opisując problem i dołączając zdjęcia.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§9. Bezpieczeństwo użytkowania

Świece i woski należy użytkować zgodnie z instrukcją podaną w ulotce oraz etykiecie.

§10. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem firm realizujących dostawę.

§11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

Strona stworzona w kreatorze WebWave.